Allgemeine Geschäftsbedingungen
Veliso – Venz Lifestyle Solutions, Einzelunternehmer Tobias Venz
(im Folgenden: „Verkäufer“)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden über den Online-Shop abgeschlossen werden. Kunden können sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.
2. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Verkäufer kann dieses Angebot durch eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
Die Zahlung kann über folgende Zahlungsmethoden erfolgen:
PayPal
Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)
Sofortüberweisung (Klarna)
SEPA-Lastschrift
Apple Pay
Google Pay
Giropay
(Alle über Stripe abgewickelt, sofern verfügbar)
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs.
4. Lieferung und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL oder Hermes.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage nach Zahlungseingang.
Ein Versand in andere Länder erfolgt derzeit nicht.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Ausgeschlossen vom Widerruf ist jedoch Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Dazu zählen insbesondere unsere ergonomischen Kissen, wenn die Hygienesiegel oder Originalverpackungen geöffnet oder entfernt wurden.
Eine vollständige Widerrufsbelehrung wird dem Kunden im Bestellprozess zur Verfügung gestellt.
7. Nutzung von Drittanbieter-Apps
Für die optimale Nutzung unserer Produkte ist die Verbindung mit einer mobilen App (z. B. „Tuya Smart“ oder „Smart Life – Smart Living**“) erforderlich. Diese Apps werden von Drittanbieternbetrieben.
Für deren Inhalte, Funktionalität und Datenschutzpraktiken übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden gemäß den jeweiligen Nutzungsbedingungen des App-Anbieters.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Ablieferung der Ware.
Eine Mängelrüge gemäß § 377 HGB bleibt hiervon unberührt.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
10. Vertragssprache und Rechtswahl
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.
11. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
